開発現場を活性化するには
様々な業種とITの融合が進み、システム開発の需要がますます膨らんでいる昨今、
技術情報を再利用して、いかに開発の効率化を実現するか、
いかにメンバーの能力アップを図るか、は非常に重要な問題となっております。
技術情報の共有手段として、Wikiを使って集合知により、より良い情報にしていく、
共有していく、ことはかなり浸透してきました。
しかし、本当に活用されているのかというと、
「蓄積しても再利用していない」、
「活性化してるとは言えない」、
「だんだん使われなくなってきた」、
などの声もよく聞きます。
「メンバーの叡智を集めて優れた情報を残す」というコンセプトは明らかに素晴らしいと思います。
にもかかわらず、多くの企業でそれほど活性化していないのはなぜなのでしょうか？
大きな原因として考えられるのは、
・情報が欲しい時に探しにくい、見つからないので結局自分で調べる
・そもそもどんな情報が挙がっているのかわからない
・あまり読まれていないので、労力をかけて書く気になれない
・フィードバックが感じられないので書くモチベーションが上がらない
などが挙げられます。
私達はイントラnewsingによって、これらの問題を解決します。
★技術情報がアップされたら、自動でポータルにアップされます。
どんな情報がアップされたかを、知ることができます。
これは非常に重要なことで、「今は必要ないけどいざって時にここ見ればあるのね」
と知っておける、いざが来れば活用されるということです。
★技術情報に対してコメントを追加できる
「ここはこう直した方が適切ですよ」
「ここは、このケースの対応も書いておいたら適用範囲がぐっと広がるよ」
「この環境まだ残ってるなら、こんなことも実験させて！」
アップした時は１ケースで役立つ情報が、様々なケースで応用できる情報に変わっていきます。
こういったやりとりで情報はその価値を膨らませていけます。
コミュニケーションのキッカケにもなります。
エンジニアは能力の成長こそがモチベーションだったりします。
このようなやりとりの場があることが幸せなことなのではないでしょうか。
このコメントのやりとりは当事者以外の現在のメンバーを成長させるだけでなく、
今後加入してくるメンバーも教育し続けます。
★情報発信者のモチベーションが上がります
アップした技術情報を誰が見たのか、どんなコメントがついたのか、○がいくつついたのか
多彩なフィードバックを受けることで情報発信者はまた貢献しようという気になります。
さらにここで集まったポイントはランキング化され、情報発信することの楽しさを実感できる
ようになっています。
★必要な時に情報を探しだすことができます
文字列検索だけでなく、情報にタグ付けすることで探しやすさがぐっと向上します。
お気に入りのタグを登録しておくことで、そのタグに関する情報がアップされた時に
強調表示することもできます。
★トラブルのアラートを挙げることができます
大規模開発では、100人規模のエンジニアが役割を分担して開発しています。
「これ絶対ヤバそうなんだけど、自分の担当じゃないしスルーしとくか。。」
なんてことが当たり前のようにあります。
しかし、こういった問題こそ後々甚大な被害につながったりしてしまいます。
こういったトラブルの種を気軽に挙げられる場が必要です。
小さな種のうちなら挙げやすいですし、対応も簡単です。
★技術情報だけでなく、開発結果や改善要望も議論できます
tracやticketと連動させることにより、開発履歴や改善要望をポータルにアップできます。
「このコードすごい。勉強になるからみんな読んで」とか
「こんな改善要望思いついたんだけど、みんなどう思う？」とか
開発中のイベントをみんなで楽しんだり、夢膨らむ議論につなげることができます。
当然良いものが生まれやすくなります。
★師匠をつくることができます
優れた情報を求める時、最後の最後は人に注目することになります。
「自分の関心分野では、○○さんがすごくて、いつもいい情報アップするし、いいコメント書くので、
○○さんがアクションを起こしたらそれを通知してほしい」ってなってきます。
私達は使う人側の変化や、ユーザーが使い続けてどんなリアルの関係をつくっていけるのか
を大切にして製品を開発しています。
出された情報を活用できるだけではつまらないです。
つまらなければ活性化することも難しい。
私達は使うユーザーが成長していける、新たな可能性を楽しめる情報共有を目指しております。
大規模な開発現場程、情報活用の効率次第で大きく結果が異なってきます。
私達は開発現場を活性化し、メンバー達が成長の機会を楽しめる環境作り
のお手伝いをさせて頂きます。
