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活用モデル:「現場のノウハウ」を共有

「現場のノウハウ」は一人一人の社員が頭の中にもつ、なかなか形にしにくい情報です。数値や言葉で表現しやすい「形式知」に対して「暗黙知」と呼ばれるものがそれに当たります。
社内の暗黙知を共有する用途として注目されたのは、Web2.0の潮流から世に認知されたブログやSNS、wikiなどを社内で活用する方法です。しかし、こういったツールは失敗事例も多く、「せっかく導入したけど結局使われない」という結果を招いてしまっています。

どうすれば社員が自身のノウハウを集約し、それらが他の社員にも行き渡るようにできるのか?

その為の解決策をイントラnewsingがご提案します。

課題と対策

【課題】
個人のもつ成功体験や技術情報、良質な提案書など、現場のノウハウが共有されず流通しないことで、売上機会の損失や業務効率の低下を招いている


【対策】
情報をあげることによるメリットをしっかり提示し、イントラnewsing上にノウハウを集約し、社員間の流通を促す

効果

・ベテラン社員のノウハウを共有できることで業務の効率化を実現
・トップセールスマンのトーク術や成功体験を、営業マン全体で活用
・良質な提案書を再活用することで書類作成時間を大幅削減
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